Question 1

Miten varaan koeajon?

Accepted Answer

Koeajon voi varata suoraan puhelimitse: Koskelo (Koskelonpiha 1, 02920 Espoo) numerosta 09 3152 4523 ja Konala (Päiväläisentie 1–6, 00390 Helsinki) numerosta 09 3152 4524. Voit varata ajan myös verkkosivujen chatissa tai WhatsAppilla samoihin numeroihin. Koeajoon riittää voimassa oleva ajokortti, eikä koeajosta veloiteta mitään. Molemmat myymälät palvelevat ma–pe klo 10–18 ja la klo 10–15.

Question 2

Voiko auton ostaa kokonaan etänä?

Accepted Answer

Kyllä. Koko kauppa hoituu etänä: valitset auton verkosta, saat myyjältä videon tai lisäkuvia, allekirjoitat kauppakirjan sähköisesti pankkitunnuksilla ja rahoitushakemuksen voi tehdä verkossa. Auto toimitetaan kotiovelle koko Suomen alueelle, tyypillisesti 1–2 päivässä. Etäkaupassa sinulla on lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus ajoneuvon vastaanottamisesta ilman erillisiä perusteluja.

Question 3

Otatteko vaihtoauton?

Accepted Answer

Otamme vaihdossa vastaan henkilö- ja pakettiautoja. Saat alustavan hinta-arvion täyttämällä vaihtoautolomakkeen verkossa – arvio annetaan yleensä saman arkipäivän aikana. Lopullinen tarjous vahvistetaan, kun auto on nähty paikan päällä Koskelossa tai Konalassa, tai kun olet lähettänyt kuvat ja kuntotiedot. Vaihtoauton arvo vähennetään suoraan ostettavan auton kauppahinnasta, ja jäljelle jäävän osuuden voi rahoittaa osamaksulla.

Question 4

Millaista rahoitusta tarjoatte?

Accepted Answer

Tarjoamme osamaksurahoitusta rahoituskumppaneidemme kautta (mm. OP, Santander ja Lähitapiola). Laina-aika on 12–96 kuukautta ja nimelliskorot ovat tyypillisesti 5–9 % auton hinnasta, käsirahasta ja luottokelpoisuudesta riippuen. Auto toimii lainan vakuutena, joten erillistä vakuutta tai takaajaa ei tarvita, ja rahoitus on mahdollista saada myös ilman käsirahaa. Rahoituksen kuukausittainen käsittelymaksu on 18 €, ja hakemuksen voi tehdä verkossa pankkitunnuksilla.

Question 5

Onko autoillanne takuu?

Accepted Answer

Kaikilla myymillämme autoilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu, joka kattaa auton luovutushetkellä olleet piilevät viat. Lisäksi useimpiin autoihin on valittavissa KIESI Turva -lisäturva, joka on saatavissa alle 15 vuotta vanhoihin autoihin, joilla on ajettu alle 300 000 kilometriä. Hybridi- ja sähköautoissa KIESI Turva voidaan laajentaa kattamaan myös ajoakuston rikkoutuminen. Turvan sisältö ja hinta merkitään kauppakirjaan ennen allekirjoitusta.

Question 6

Voinko maksaa auton osamaksulla?

Accepted Answer

Kyllä. Osamaksu on suosituin maksutapa käytetyn auton ostossa, ja meillä laina-ajan voi valita 12–96 kuukauden väliltä. Esimerkiksi 20 000 € auto 72 kuukauden laina-ajalla ja noin 6 % korolla tarkoittaa noin 250–290 € kuukausierää. Käsirahaa ei vaadita, ja kuukausierä pienenee sitä mukaa mitä suuremman käsirahan tai vaihtoauton annat. Laske oma kuukausieräsi rahoituslaskurilla, joka näyttää sekä nimelliskoron että todellisen vuosikoron.

Question 7

Miten kotiintoimitus toimii?

Accepted Answer

Toimitamme autot koko Suomeen Helsingistä Rovaniemelle. Toimitus onnistuu yleensä 1–2 päivän varoitusajalla: pääkaupunkiseudulla usein jo samana tai seuraavana päivänä, Etelä- ja Länsi-Suomeen 1–2 päivässä ja Itä- ja Pohjois-Suomeen 1–3 päivässä. Pääkaupunkiseudulla toimitus on usein veloitukseton ja muualle Suomeen toimitusmaksu on tyypillisesti 99–299 € sijainnista riippuen. Auto luovutetaan sovittuna ajankohtana kotiovellesi, ja etäkaupan 14 vuorokauden palautusoikeus on voimassa toimituksen jälkeen.

Question 8

Tarkastatteko autot ennen myyntiä?

Accepted Answer

Kyllä. Jokainen myyntiin tuleva auto käy läpi tarkastuksen, jossa tarkistetaan tekniikka, sähköiset toiminnot, sisustan ja korin kunto sekä ajettavuus koeajolla. Sähkö- ja hybridiautoille teetämme mahdollisuuksien mukaan akkutestin, ja jos testi on tehty, sen tulos kerrotaan ostajalle pyydettäessä. Käymme läpi auton saatavilla olevan huoltohistorian ja tiedossa olevat vauriotiedot ennen kauppaa, ja poikkeamat merkitään ilmoitukseen tai kauppakirjaan.

Question 9

Voinko varata auton verkossa?

Accepted Answer

Kyllä. Voit varata haluamasi auton verkossa 200 euron varausmaksulla, jonka maksat MobilePaylla. Varaus pitää auton pois muilta ostajilta 48 tunnin ajaksi, jotta ehdit viimeistellä rahoituksen ja kaupan ehdot. Varausmaksu hyvitetään täysimääräisenä kauppahintaan, ja jos et päädy ostamaan autoa, se palautetaan kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavalle.

Question 10

Voinko palauttaa etänä ostetun auton?

Accepted Answer

Kyllä. Etäkaupassa kuluttajalla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ajoneuvon vastaanottamisesta, eikä peruutusta tarvitse perustella. Peruutuksesta ilmoitetaan auton myyneeseen toimipisteeseen (koskelo@kiesi.fi tai konala@kiesi.fi) 14 vuorokauden kuluessa. Autolla saa peruuttamisaikana ajaa 100 kilometriä ilman arvonalennusveloitusta, eikä palautusmatkan kilometreistä veloiteta. Palautussumma maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille 14 vuorokauden kuluessa.

Question 11

Missä myymälänne sijaitsevat ja mitkä ovat aukioloajat?

Accepted Answer

Meillä on kaksi myymälää: Koskelo osoitteessa Koskelonpiha 1, 02920 Espoo (puh. 09 3152 4523) ja Konala osoitteessa Päiväläisentie 1–6, 00390 Helsinki (puh. 09 3152 4524). Molemmat palvelevat ma–pe klo 10–18 ja la klo 10–15, sunnuntaisin myymälät ovat suljettuja. Ostotiimi palvelee molemmissa toimipisteissä numerossa 09 3152 4529 samoina aikoina. Chat ja puhelinpalvelu vastaavat aukioloaikoina, sähköposteihin vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana.

Usein kysytyt kysymykset

Kysymykset ja vastaukset

Etkö löytänyt vastausta?