KIESI / Suomen Vaihtoauto Oy

Etämyynnin ehdot

Etämyynnillä tarkoitetaan kaupankäyntiä, missä kuluttaja-asiakas tekee tilauksen, missä myyjä ja asiakas eivät ole samanaikaisesti läsnä ja kauppa tapahtuu kokonaan verkkopalvelussa, sähköpostilla, puhelimella tai muulla etäviestintävälineellä. Etämyynnin ehdot eivät täyty, jos ostaja on tutustunut ajoneuvoon tai tuotteeseen myyjäliikkeessä tai asiakkaalta vaihdossa ostettava ajoneuvo arvioidaan lopullisesti myymälässä. Huutokaupalla ei tarkoiteta etämyyntiä.

Etämyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden kuluessa ostetun ajoneuvon tai tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee yksityiskäyttöön hankittua, käteisellä tai osamaksulla ostettua autoa. Palautusoikeus ei koske ammatti- tai kilpailukäytössä ollutta tai jälleenmyynti tarkoitukseen hankittua autoa.

Jos ostaja haluaa peruuttaa kaupan, hänen on ilmoitettava kaupan peruuttamisesta Suomen Vaihtoauto Oy:n ajoneuvon myyneeseen toimipisteeseen 14 vuorokauden kuluessa ajoneuvon vastaanottamisesta. Voitte käyttää myyjiltä saatavaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Yhteydenotto:

• Suomen Vaihtoauto Oy Espoon toimipiste, Koskelontie 17B, 02920 sähköpostiosoite reklamaatio@kiesi.fi

Palautettavan auton tulee olla teknisesti ja muutoin samassa kunnossa kuin se oli asiakkaalle luovutettaessa. Ostajan tulee palauttaa ajoneuvo siihen toimipisteeseen, joka on ajoneuvon asiakkaalle luovuttanut. Auton mukana tulee olla kaikki autoon kuuluvat asiakirjat, vakiovarusteet sekä kauppahintaan kuuluneet lisävarusteet ja avaimet. Suomen Vaihtoauto Oy tarkistaa yhdessä asiakkaan kanssa, että auto täyttää edellä mainitut palautuksen ehdot.

Jos tuote ei ole samassa kunnossa kuin kaupantekohetkellä ja/tai kaikkia asiakirjoja, varusteita ja avaimia ei palauteta, palautettavasta kauppasummasta vähennetään ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa ja puuttuvista asiakirjoista ja avaimista mahdollisesti koituvat kulut.

Mikäli olet ottanut ostamasi tuotteen käyttöön, sinun tulee vastata sen arvon alenemisesta. Arvon aleneminen arvioidaan tapauskohtaisesti, ja siihen vaikuttaa mm. mahdollinen tuotteen likaantuminen, kuluminen ja vaurioituminen.

Ajoneuvo katsotaan käyttöönotetuksi kun sillä on toimituksen jälkeen ajettu 100 kilometriä. Jos ostaja päättää peruuttaa kaupan ja ostaja on ajanut ajoneuvolla sen vastaanottamisen jälkeen yli 100 kilometriä, vähennetään palautettavasta kauppahinnasta tyypillisesti arvonaleneminen seuraavasti:

• Ajoneuvon kauppahinta alle 10 000€, vähennetään 0,10 €/km
• Ajoneuvon kauppahinta  10 000€ – 40 000€, vähennetään 0,4€/km
• Ajoneuvon kauppahinta yli 40 000€, vähennetään 0,6€/km

Kilometriperustaista arvonalentumista ei veloiteta palautusmatkalta.

Mikäli ajoneuvoon on kaupantekohetkellä tai sen yhteydessä asennettu varusteita tai uusittu kulutusosia näiden arvonalenemaksi lasketaan viisikymmentä prosenttia kulutusosien ja sataprosenttia varusteiden arvosta. 

 

Lisäkustannuksia, jotka ovat johtuneet edullisimmasta vakiotomitustavasta poikkeavasta toimitustavasta ei palatuteta. Jos ostamanne tuote ei ole kokonsa tai luonteensa vuoksi toimitettavissa tavanomaisena rahtina, ja kohteen toimitusvaihtoehtona on ollut nouto, katsotaan nouto edullisimmaksi vakiotoimitustavaksi, jonka ylittäviä kustannuksia myyjä ei ole velvollinen palauttamaan. Palautussumma maksetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille neljäntoista (14) vuorokauden sisällä auton palauttamisesta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun.

Jos Suomen Vaihtoauto Oy huomaa ostajan palauttamassa ajoneuvossa tai tuotteessa puutteita myöhemmin, jotka ovat syntyneet ajoneuvon tai tuotteen ollessa ostajan hallussa, on Suomen Vaihtoauto Oy:lla oikeus hakea tuotteen palauttaneelta ostajalta takaisin ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa.

Rekisteröintiä vaativien kohteiden (kuten ajoneuvojen) palauttamisesta aiheutuvina välittöminä kuluina peritään kohteen uudelleen rekisteröinnin kustannukset, jotka ovat yleensä 45 € per rekisteröitävä kohde. Varaamme myös oikeuden periä kohteen siivouksesta aiheutuneen kulun, jos palautettava kohde ei ole myyntihetkeä vastaavassa kunnossa. Siivouksesta aiheutuva kulu on yleensä 200 € per ajoneuvo.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

PERUUTTAMISLOMAKE 

(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.)

— Vastaanottaja: Suomen Vaihtoauto Oy, Espoon toimipiste, Koskelontie 17B, 02920 sähköpostiosoite reklamaatio@kiesi.fi

— Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):

— Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*)

— Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*)

— Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*)

— Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa)

— Päiväys

 

(*) Tarpeeton yliviivataan.